gov-civil-vilareal.ptルートクレートが月に600,000個の箱に何を入れるかを決定する方法
>あなたがインターネットのオタクなら、おそらく戦利品箱について聞いたことがあるでしょう。 2012年に設立された同社は、オタクをテーマにした限定フィギュア、収集品、アパレル、その他のオタク雑貨が入ったサブスクリプションボックスを郵送しています。同社は毎月20種類以上のテーマボックスを発送しています。 スタートレック に こんにちは に ハリーポッター 彼らの一般的なポップカルチャーの木枠に。
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しかし、これほど多くの可動部品と箱を発送する場合、ルートクレートは毎月の出荷に含まれるものをどのように選択するのでしょうか。これらの決定を下すには何が入りますか？ LootCrateのブランドディレクターであるEllenDengと話をして、これらのボックスがどのように作られているかを調べました。
鄧はかなり信じられないほどの統計で始まりました。 「私たちは月に60万個以上の箱を送ります」と彼女は言いました。 「私はそれらの多くが毎月の箱であることを意味するので、私たちはそれらを毎月出荷しています。それらの多くは隔月であるため、隔月で発送します。基本的に、それはすべて多くのことを意味します。
しかし、会社はこれらのボックスに何を入れるかをどのように決定しますか？結局のところ、彼らはボックスを良い価値にするよう努めていますが、月次または隔月のサブスクリプションサービスが追加されます。 「結局のところ、私たちのサービスを推進しているのは、私たちがファンによってファンのためにあるということです」とDengは説明しました。 「それは常に顧客に関するものであり、私たちは多くの点で私たち自身が顧客であるため、製品を組み立てるたびにそれを念頭に置いています。一定の体験をお届けします。キュレーションに関しては、そのすべてが私たちの考慮事項になります。」
ボックスを「経験」と考えることは、会社の哲学の重要な部分です。戦利品箱への単なる箱ではありません。代わりに、それは人々が彼らがより大きな何かの一部であるように感じさせることです。それは、会社が常に取り組んできたもののまさに中心にあります。 「LootCrateの背後にあるビジョンは、Comic-Conエクスペリエンスを直接あなたの玄関口に届けたいということでした」とDeng氏は述べています。 「Comic-Conはあなたが購入している消費者製品だけではありません。ここにいて、その興奮を感じることです。コミュニティ内にその経験を吹き込むために私たちがやろうとしていることはたくさんあります。」
ボックスのテーマを実際に選択するプロセスには、2つの側面があります。まず、Loot Crateは、ポップカルチャーで勢いを増しているものを社内で監視しています。チームのメンバーはオタクであると自己認識しているため、オタクメディアに細心の注意を払い、世界で起こっていることに基づいて社内でキュレーションすることができます。しかし、Loot Crateには2つ目の重要な部分があります。それは、「Looters」と呼ばれる同社の常連の熱心な顧客です。
「正直に言うと、コミュニティを略奪者と呼んでいます」とDeng氏は説明します。 「それは彼らが彼ら自身をブランド化したものです。」同社は常に顧客ベースを調査して、何に注意すべきかを判断しています。現在人気のあるフランチャイズはどれですか？さらに、Loot Crateは、Lootersが相互にやり取りする場所、つまりTwitter、Facebook、さらには会社のRedditチャネルにも注意を払っています。 「[私たちのコミュニティは]どのフランチャイズ、どのような製品を木枠に入れるかを考えるとき、私たちの考慮事項の非常に大きな部分を占めています。」
ただし、ここでは、できるだけ前もって作業することと、傾向が非常に急速に変化することを認識することとの間に、少し矛盾があります。通常、ルートクレートチームは6〜8か月前にボックスの作業を行います。しかし、Dengはテレビ番組を引用しています リックアンドモーティ 短い順序で絶対に爆発したプロパティの例として。 '[ リックアンドモーティ ]非常に人気があり、調査に表示され続けるこのキーワードになるのをちょっと見ていました。それに基づいて、私たちは非常に反応したかったのです。適切なタイミングで何かを確実に提供できるように、タイムラインについても非常に機敏に対応する必要がある場合があります。」
テーマが決まったら、ボックスに何を入れるかを決める時が来ました。 Loot Crateチームは、200を超えるライセンスに頼って、Lootersが関心を持っているブランドや製品を提供できます。多くの場合、パートナーと協力して、ボックス用の製品を開発および保護します。 「しかし、自分たちで新しいものを作成する機会があると感じた場合、それがファンが求めているものであり、別の方法で新しく革新的なものを作成することもできます。それを柔軟に行うこともできます。 'Dengは明確にします。それは彼らが彼らの箱の中にしか見つけることができないユニークな製品を彼らの社内デザイナーに頼るときです。
パッケージも細心の注意を払って設計されています。同社は、「木枠を裏返しにして何かに変え、もはや単なる箱ではないように変形させるという新しいイニシアチブを持っています」とDeng氏は説明します。彼らは彼らの箱のすべての側面にいるので、コミュニティはこれに非常に関与しています。 「実際、私たちの略奪者はハッシュタグとして#CrateCraftを開始しました。これは、クレートをより大きなものに変換する機会を数多く提供してきたためです。これは、社内のクリエイティブな観点からは非常に大きな部分です。」
Loot Crateがこのような印象的な成功を収めたのは、コミュニティの細部へのこだわりと感謝の気持ちです。 「[それは]私たちが5年間存在していることは驚くべきことです。これは人々が望んでいることであり、私たちは情熱的なファンと交流するのが大好きです。それが私たちが最初にファンであるためにここにいる理由です」とDengは結論付けています。
